多种联系方式

无论你是玩家需要反馈服务器问题、咨询版本选择，还是开服商希望入驻展示，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据事项类型选择对应通道。

提示：我们不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。如遇自称本站工作人员索要上述信息，请立即终止沟通并向 [email protected] 举报。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间按通道区分：在线客服与社区版主的工作时间为每日 9:00—22:00；客服热线为工作日 9:00—18:00；邮件通道为 7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复，非工作日 48 小时内回复。

服务承诺方面，我们对不同类型的事项设定了响应标准：

对于核实无误的严重问题（如服务器长期无法连接、以复古名义开设超变消费服），我们会直接下架条目并公示处理结果，同时将该开服商列入观察名单。

各部门与业务线联系指引

内容审核组：负责开服信息收录、版本归类、健康度评分。若你发现某个传奇私服的版本标注与实际不符（例如标称1.76复古实为微变），请发送邮件至 [email protected]，标题注明「版本纠错+服务器名称」，并附上实测截图或参数说明。

开服商服务组：负责入驻审核、信息提交、展示位合作。开服商需提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路节点、元宝比例、爆率倍数、客服联系方式七项资料。资料齐全的情况下，审核通常在3个工作日内完成。

技术组：负责工具使用问题、线路测速异常、开区提醒失效等技术支持。反馈时请附上设备型号、系统版本、应用版本号与问题截图，以便快速定位。

社区运营组：负责玩家问答、攻略征集、社区秩序维护。如果你有传奇私服职业加点、打金路线、装备回收对照等原创攻略，欢迎投稿，采用后会标注作者署名。

常见问题与快速解答

Q：提交开服信息需要收费吗？

基础收录与开服表展示免费。若需要首页推荐位、版本专题页展示或开区提醒推送等增值展示服务，可联系 [email protected] 获取报价。所有收费展示位均会标注「推广」标识，不影响自然收录条目的排序规则。

Q：投诉一个私服后多久能看到处理结果？

我们会在6小时内确认收到投诉，24小时内完成初步核实。若投诉成立，会在72小时内调整该服务器的健康度评分或下架条目，并通过邮件回复处理结果。涉及金额纠纷的，我们只能提供信息层面的标注与警示，无法代为追讨。

Q：为什么我推荐的服务器没有被收录？

常见原因包括：服务器尚未开区或已关服、无法通过连通性测试、版本参数填写不完整、存在虚假宣传记录。你可以补充资料后重新提交，或通过在线客服咨询具体原因。

Q：可以电话咨询版本选择吗？

可以。客服热线 400-000-0000 支持版本选择咨询，但建议优先使用在线客服或邮件，以便我们附上具体的服务器参数与健康度评分截图，沟通效率更高。